Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2021

La présente politique de retours et d’échanges s’applique aux achats effectués sur le site quarkbaby.com, exploité par QUARK BABY LTD., faisant affaire sous le nom Quark Baby.

Pour toute question, communiquez avec nous à help@quarkbaby.com ou au 1 (855) 447-8275. Vous pouvez aussi nous écrire à QUARK BABY LTD., 595 Howe Street, Suite 506, Vancouver, BC V6C 2T5, Canada.

Retours

Vous disposez de 14 jours pour retourner les articles inutilisés, dans leur état et emballage d’origine, avec une preuve d’achat. Les remboursements approuvés sont généralement traités dans les 5 jours ouvrables après inspection du retour.

Les articles ouverts, assemblés, utilisés, endommagés, incomplets ou qui ne peuvent pas être revendus peuvent être refusés ou faire l’objet de frais de remise en stock. Certains articles sont vente finale pour des raisons de sécurité, de santé ou d’hygiène.

Échanges et crédits

Les articles retournés dans les 30 jours peuvent être admissibles à un échange ou à un crédit en magasin, selon l’état du produit et la preuve d’achat. Les échanges peuvent être traités comme une nouvelle commande.

Autorisations de retour

Pour les achats en ligne retournés par la poste ou nécessitant un remboursement, une autorisation de retour peut être requise. Écrivez-nous à help@quarkbaby.com avant d’expédier un retour.

Articles en liquidation et exclusions

Les articles en liquidation sont vente finale. Pour des raisons de sécurité, de santé ou d’hygiène, certains produits peuvent ne pas être admissibles à un retour ou à un échange.