Todos los artículos en existencia se envían dentro de 4 a 6 días hábiles (lunes a viernes), debido a un volumen de pedidos mayor de lo normal durante las promociones, los tiempos de envío pueden aumentar, y te avisaremos de cualquier retraso.

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardan de 5 a 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se incluirán en tu correo de confirmación.

Tienes 14 días para devolver los artículos sin usar en su condición original, con el recibo y el empaque original, para obtener un reembolso en la misma forma de pago original (consulta más abajo la información sobre la Autorización de Devolución relacionada con reembolsos en línea – ten en cuenta que, para las compras en línea, los 14 días empiezan a partir de la fecha del recibo).

Al recibir tu devolución, Quark Baby inspeccionará el artículo para asegurarse de que esté en condiciones de reventa antes de emitir un reembolso. Si por cualquier motivo el artículo no se devuelve en su condición y empaque originales o ya no se puede revender, se podrán deducir cargos por reabastecimiento del monto del reembolso. Si tu reembolso es aprobado, se reembolsará dentro de los 5 días hábiles. Los productos que han sido abiertos y armados no son elegibles para devolución.

Solo crédito de tienda o cambio para los artículos devueltos dentro de los 30 días. Para las compras en línea, la política de cambios es de 30 días a partir de la fecha del recibo. NO se permitirán reembolsos ni cambios sin recibo o recibo de regalo. Para las compras en tienda, así como para los pedidos en línea que se devuelvan en una ubicación física, se requiere una copia de tu recibo o recibo de regalo para poder procesar tu devolución. Para las compras en línea que se devuelvan por correo, o para una compra en línea que requiera un reembolso (no crédito de tienda ni cambio), se requiere una Autorización de Devolución – consulta más abajo para más información.

Los cambios se procesan como un pedido nuevo. Acreditaremos el valor de la mercancía devuelta y te cobraremos el nuevo pedido. Ten en cuenta que este proceso no siempre es secuencial.

Después de 30 días, los artículos no se pueden devolver y son venta final. Nos enorgullece mantener altos estándares de calidad y no podemos aceptar de vuelta artículos que hayan sido usados, dañados o que no estén limpios. Nos gusta garantizar un nivel de integridad para otros clientes que puedan comprar un artículo devuelto y no podemos, con plena confianza, volver a poner en el anaquel artículos que sabemos que no cumplen con los criterios anteriores.